在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,我們正從搜索習(xí)慣進(jìn)入大數(shù)據(jù)營銷時(shí)代。所有的模式和工具都發(fā)生了變化,網(wǎng)絡(luò)營銷的挖掘方式自然也發(fā)生了變化。
一、傳達(dá)的性質(zhì),從最初的記錄到預(yù)測
搜索營銷主要是借助用戶的搜索、瀏覽網(wǎng)站的記錄進(jìn)行分析,并在下一次網(wǎng)友使用網(wǎng)站時(shí)候推送相關(guān)的內(nèi)容,這是一種先記錄后營銷的模式,它區(qū)別于傳統(tǒng)的廣告營銷,也有可能用戶在初次搜索時(shí)候消費(fèi)就產(chǎn)生了變化,如果再次營銷,用戶可能已經(jīng)沒有需求了。
相比之下,大數(shù)據(jù)營銷是一種預(yù)測。他主要根據(jù)用戶之前的行為預(yù)測即將到來的時(shí)間,從而將用戶的需求價(jià)值提升到不可預(yù)測的水平。
二、溝通效果直接演變成消費(fèi)者直面品牌
搜索技術(shù)沒有連續(xù)的用戶行為分析周期。然而,大數(shù)據(jù)可以通過洞察力了解消費(fèi)者的下一個(gè)需求。例如,如果有人今天在一家餐館訂了晚餐,他可能需要坐出租車或去娛樂場所放松。
如果大數(shù)據(jù)分析用戶的連續(xù)性需求,就會(huì)產(chǎn)生親密的營銷服務(wù),不會(huì)讓用戶不適應(yīng),更滿意,這表明人與數(shù)據(jù)之間需要建立關(guān)系,而不是廣告作為中間商,品牌網(wǎng)絡(luò)營銷方法具有相應(yīng)的價(jià)值。
注:上圖是網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值
大多數(shù)用戶通過信息找到品牌、服務(wù),通過廣告找到品牌越來越少,即使有大數(shù)據(jù)技術(shù),營銷也不是一個(gè)簡單的數(shù)學(xué)模型,互聯(lián)網(wǎng)自發(fā)性和大數(shù)據(jù)透明度,可以讓定性消費(fèi)者了解定量依賴,從而更快地進(jìn)入消費(fèi)者的心,引導(dǎo)用戶消費(fèi)。
三、營銷模式從展示到服務(wù)模式
在傳統(tǒng)營銷中,它主要依賴于租賃或媒體布局顯示,其中大多數(shù)搜索引擎應(yīng)用程序?qū)⒏嗟牧髁繉?dǎo)入特定的顯示頁面。然而,在大數(shù)據(jù)時(shí)期,這種模式正受到挑戰(zhàn)。例如,為了適應(yīng)消費(fèi)者的行為,百事可樂將從年輕人喜愛的品牌代言人中解釋產(chǎn)品的含義。此時(shí),搜索引擎分析了百事可樂的人群,了解他們的人群、年齡和其他內(nèi)容,從而分析他們的明星偏好,然后為百度可樂選擇合適的代言人。根據(jù)結(jié)果,百事可樂的數(shù)據(jù)營銷效果真的很好,品牌和明星都取得了雙贏的結(jié)果。
由此可見,營銷模式的變化不僅拓寬了品牌效應(yīng),也迎合了不同消費(fèi)者的口味,使網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值得到了應(yīng)有的回報(bào)。