&；nbsp；&；nbsp；&；nbsp；&；nbsp；運(yùn)營電子商務(wù)網(wǎng)站需要解決兩個(gè)主要問題。一個(gè)是吸引更多的流量，另一個(gè)是轉(zhuǎn)化率。據(jù)觀察，許多初創(chuàng)電子商務(wù)網(wǎng)站在上線后會(huì)投入大量資金進(jìn)行推廣。在“燒錢模式”下，流量自然不是問題，但轉(zhuǎn)化率沒有多大提高。事實(shí)上，轉(zhuǎn)化率與很多因素密切相關(guān)，比如產(chǎn)品、價(jià)格、經(jīng)驗(yàn)等等。然而，還有另一個(gè)可能沒有被注意到的因素，即過程順序

登錄和瀏覽順序

&；nbsp；&；nbsp；&；nbsp；&；nbsp；用戶注冊(cè)和登錄的時(shí)間會(huì)影響網(wǎng)站的跳出率。根據(jù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，登錄頁面應(yīng)該在用戶下單后出現(xiàn)。受“購買”行為的驅(qū)動(dòng)，用戶可能會(huì)注冊(cè)并登錄

&；nbsp；&；nbsp；&；nbsp；&；nbsp；然而，許多電子商務(wù)網(wǎng)站將注冊(cè)和登錄頁面設(shè)置為在打開網(wǎng)站后或在用戶瀏覽過程中彈出。前者會(huì)在用戶開始瀏覽網(wǎng)站之前將其拒之門外，后者會(huì)在用戶瀏覽產(chǎn)品時(shí)擾亂用戶體驗(yàn)，這是非常不明智的

支付和偏好順序

&；nbsp；&；nbsp；&；nbsp；&；nbsp；一般來說，優(yōu)惠券設(shè)置在產(chǎn)品介紹頁面，用戶可以在購買時(shí)使用。然而，一些電子商務(wù)網(wǎng)站在支付頁面或支付鏈接后設(shè)置優(yōu)惠活動(dòng)或優(yōu)惠券。例如，一家cat超市將88元免費(fèi)送貨的折扣放在付款頁面上，這導(dǎo)致那些沒有購買超過88元的用戶只能取消訂單并再次購買，這將導(dǎo)致大量用戶終止購買行為。因此，當(dāng)用戶不再付費(fèi)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)優(yōu)惠活動(dòng)或優(yōu)惠券，以減少對(duì)用戶“付費(fèi)”行為的干擾；nbsp；&；nbsp；&；nbsp；&；nbsp；此外，電子商務(wù)網(wǎng)站的支付系統(tǒng)并不像我們想象的那么方便和高效。我們需要找到一個(gè)平衡點(diǎn)。如果支付太方便，用戶會(huì)有“不安全感”。雖然付款很安全，但他們可能不這么認(rèn)為。因此，我們需要在中間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，既不能使支付過程過于簡單，也不能過于復(fù)雜。例如，小秘密免費(fèi)支付就是一個(gè)很好的例子。小額支付不需要輸入密碼，而大額支付需要輸入支付密碼

&；nbsp；&；nbsp；&；nbsp；&；nbsp；因此，建立一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)并不是那么簡單。為了給用戶帶來良好的使用體驗(yàn)，更好的開發(fā)和運(yùn)營，很多問題都需要考慮清楚。