眾所周知，隨著營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代的到來(lái)，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)選擇與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，以達(dá)到更好的傳播和營(yíng)銷(xiāo)效果。例如，微信賬號(hào)“醉美人”每周都會(huì)在微信上進(jìn)行團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，粉絲們會(huì)在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)蜂擁到微信店購(gòu)買(mǎi)所有葡萄酒。白酒企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式和微信在未來(lái)會(huì)有更大的發(fā)展

那么，企業(yè)的微信賬戶呢？你做得好嗎？筆者總結(jié)了幫助企業(yè)建立和運(yùn)營(yíng)微信的五個(gè)步驟，并突出了微信平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，基于實(shí)際的品牌體驗(yàn)和行業(yè)研究

定位，顧名思義，決定了微信平臺(tái)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的方向和地位。微信能否作為本企業(yè)的宣傳、服務(wù)、會(huì)員管理和銷(xiāo)售平臺(tái)？關(guān)鍵點(diǎn)是什么將決定企業(yè)是打開(kāi)訂閱號(hào)碼還是打開(kāi)服務(wù)號(hào)碼。訂閱號(hào)旨在為用戶提供信息和信息，構(gòu)建新的傳播模式，更傾向于公共媒體的性質(zhì)。它主要傳播信息，可以每天發(fā)布新聞；服務(wù)號(hào)旨在為用戶提供服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)用戶管理，如定位會(huì)員和銷(xiāo)售服務(wù)平臺(tái)，每月只能發(fā)送四次信息；服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)各有優(yōu)缺點(diǎn)。雖然訂閱號(hào)會(huì)發(fā)送更多信息，但它會(huì)被折疊在微信菜單的文件夾中。如果推送的文章質(zhì)量不高，很容易被用戶忽視和拋棄。服務(wù)號(hào)碼雖然沒(méi)有隱藏，但會(huì)顯示在聊天列表中，但一個(gè)月只能發(fā)送四次信息。因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況選擇合適的微信公眾號(hào)

所有認(rèn)證用戶都可以設(shè)置3*5的自定義菜單。這個(gè)賬戶就像一個(gè)實(shí)體店的門(mén)面，看到它會(huì)讓人難忘。其次，通過(guò)微信的個(gè)性化設(shè)計(jì)和展示，突出品牌的風(fēng)格，增加用戶的購(gòu)物欲望和對(duì)品牌的信任，使?jié)撛谟脩舾敢怅P(guān)注和購(gòu)買(mǎi)

筆者觀察到，現(xiàn)有的大部分企業(yè)官方賬戶主要發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品和內(nèi)部新聞。只是把推送內(nèi)容當(dāng)成自己品牌的宣傳渠道，而不考慮粉絲需要什么？關(guān)注什么？風(fēng)扇的粘度和活動(dòng)性很難保證，自然也不會(huì)對(duì)風(fēng)扇的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)型起到任何作用。事實(shí)上，好的微信內(nèi)容是deenterprise，成為信息傳遞和互動(dòng)交流的平臺(tái)

第一類(lèi)：專(zhuān)業(yè)。例如，指導(dǎo)類(lèi)“中秋這類(lèi)酒，送到人們的心中”，教學(xué)類(lèi)“如何識(shí)別十余年的好酒”和“你對(duì)葡萄酒圈了解多少？”內(nèi)容可以包括專(zhuān)業(yè)的葡萄酒知識(shí)，以及從購(gòu)買(mǎi)、收藏、送禮、人群、文化等一系列葡萄酒擴(kuò)展話題。通過(guò)小說(shuō)標(biāo)題吸引粉絲閱讀并與朋友分享，并與朋友分享

第二類(lèi)：有趣類(lèi)型。適合年輕人推廣，風(fēng)格輕松活潑。例如，“單身人士必須喝的十種酒”，“這么多年的白喝之后正確的飲酒方式”，“有了這些話，從現(xiàn)在開(kāi)始就很容易喝”，這樣的推送內(nèi)容會(huì)讓不喝酒的人喝得更多，而喝得更多的人更愛(ài)酒

第三種：精準(zhǔn)服務(wù)。酒精的種類(lèi)越來(lái)越多，這是特定于某一群體的。關(guān)注某種葡萄酒的微信公眾號(hào)將突出該群體的偏好，內(nèi)容將圍繞消費(fèi)者的心理展開(kāi)。對(duì)于女性來(lái)說(shuō)，她們喜歡的內(nèi)容，比如“這樣喝酒養(yǎng)顏”、“十二星座品酒類(lèi)型”、“男女飲酒秘笈”等，一定會(huì)受到女性粉絲的喜愛(ài)

只要以上信息對(duì)客戶有用，就會(huì)吸引他們的注意力，更容易與朋友圈分享，從而實(shí)現(xiàn)二次傳播的作用

此外，我們還需要注意推送時(shí)間。雖然訂閱號(hào)可以每天發(fā)送，但如果有良好的內(nèi)容支持，可以每周發(fā)送兩三次。據(jù)統(tǒng)計(jì)，微信用戶的瀏覽高峰時(shí)間集中在上午7:00、上午8:00、下午12:00和晚上8:00之后，可以根據(jù)內(nèi)容選擇適合推送內(nèi)容的時(shí)間

很多在葡萄酒企業(yè)微信平臺(tái)工作的人習(xí)慣于傳統(tǒng)方式加粉。例如，在海報(bào)和戶外廣告上打印二維碼，或者讓銷(xiāo)售人員說(shuō)服客戶在商店購(gòu)買(mǎi)二維碼時(shí)掃描二維碼。作者想問(wèn)，為什么客戶要掃描？這種傳統(tǒng)的方法不僅效率低下，而且容易引起消費(fèi)者的防御心理?，F(xiàn)在人們對(duì)廣告性質(zhì)的事物非常敏感。因此，如何讓客戶樂(lè)意關(guān)注你的微信公眾號(hào)？企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是企業(yè)為進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)而建立的網(wǎng)站，目的是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行企業(yè)宣傳，節(jié)約宣傳成本，增加宣傳手段。微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)一直是一個(gè)難點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)植入是非常有效的方式。提高粉絲數(shù)量和微信運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的本質(zhì)要求微信公眾號(hào)的整體設(shè)計(jì)圍繞粉絲展開(kāi)，并自然植入掃描。簡(jiǎn)而言之，讓你的產(chǎn)品或服務(wù)成為吸引消費(fèi)者掃描二維碼的誘餌

基本上，人們是由興趣驅(qū)動(dòng)的。因此，我們可以給客戶帶來(lái)真正的利益，并通過(guò)給他們帶來(lái)實(shí)際利益來(lái)植入場(chǎng)景。在作者為服務(wù)客戶而設(shè)計(jì)的酒業(yè)微信場(chǎng)景中，用戶掃描二維碼進(jìn)入賬號(hào)后，只需輕輕“搖動(dòng)”即可參與抽獎(jiǎng)，并隨機(jī)提供優(yōu)惠券或新品九折優(yōu)惠。獲得100%的獎(jiǎng)金將把潛在客戶變成粉絲，擁有關(guān)于廣告信息的防御信息的用戶無(wú)法抵御實(shí)際利益的誘惑

信息也可以是誘餌，為客戶提供的附加值。例如，客戶可以掃描二維碼，了解年份、產(chǎn)地、產(chǎn)地介紹、葡萄酒產(chǎn)地的風(fēng)景視頻，以及如何儲(chǔ)存、運(yùn)輸和品嘗葡萄酒的實(shí)用知識(shí)等。一些可以給客戶帶來(lái)便利的實(shí)用功能也會(huì)讓客戶愿意關(guān)注微信。例如，直接把你的微信變成會(huì)員卡。掃描二維碼后，您將看到您此次的消費(fèi)量、會(huì)員積分查詢以及相應(yīng)的會(huì)員福利。如果你是連鎖品牌，可以查詢門(mén)店信息、在線預(yù)約送貨等，給客戶帶來(lái)極大便利，愿意加入微信

植入鏈接、整合微信門(mén)店。有必要開(kāi)設(shè)微信商城，如微信商店。通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)在線集成。例如，當(dāng)客戶看到您的微信文章“十二星座最?lèi)?ài)的葡萄酒”，并看到您的星座是最適合推薦的葡萄酒時(shí)，文章附帶了一個(gè)產(chǎn)品鏈接，客戶會(huì)直接點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)，從而提高轉(zhuǎn)化率。否則，當(dāng)粉絲的購(gòu)物欲望一閃而過(guò)時(shí)，很容易錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)。因此，支持微信店鋪和微信支付是提高轉(zhuǎn)化率的非常重要的銷(xiāo)售武器

除了o線外，線上和線下的結(jié)合也非常重要。作者曾經(jīng)提出一個(gè)案例，企業(yè)需要讓粉絲們知道該品牌在全國(guó)新城市的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。所以我們做了這樣一個(gè)活動(dòng)。端午節(jié)期間，我們邀請(qǐng)客戶參加“端午節(jié)什么酒最配粽子”的調(diào)研活動(dòng)。只要參與者可以在新店獲得樣品酒禮盒證書(shū)。有了這張電子票，你可以去指定城市的商店兌換樣品葡萄酒禮盒。如果您不在本市，您可以通過(guò)微信將電子禮盒券轉(zhuǎn)發(fā)給您在本市的親友，只需將新的葡萄酒樣本作為端午節(jié)禮物送給他即可。由于禮品盒非常漂亮，活動(dòng)非常簡(jiǎn)單，并且與流行的節(jié)日相匹配，企業(yè)網(wǎng)站生產(chǎn)處于信息高度發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，市場(chǎng)在變化，環(huán)境在日新月異。從理論上講，不久之后，我們所有生活在地球上的人都可以輕松地將互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)公共平臺(tái)，隨時(shí)隨地發(fā)布信息、整合資源、創(chuàng)新和創(chuàng)造奇跡。參與者的數(shù)量異常多。特別是那些收到朋友轉(zhuǎn)發(fā)的電子禮盒禮券的人也成為了品牌微信粉絲。實(shí)現(xiàn)了很好的口碑傳播效果，使粉絲不僅可以了解新店，還可以達(dá)到增加粉絲的目的，并將他們轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者客戶?？梢哉f(shuō)是一舉三得，與昂貴的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用相比，企業(yè)準(zhǔn)備的促銷(xiāo)樣品大大節(jié)省了營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用

總之，請(qǐng)記住，需求強(qiáng)、粘度高、需求弱、粘度低。因此，當(dāng)粉絲對(duì)你沒(méi)有需求時(shí)