溝通是人們和群體之間傳遞和反饋想法和情感的過程,目的是達(dá)成共識(shí)。因此,在網(wǎng)站制作過程中,溝通是非常重要的。為什么許多互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)結(jié)果不滿意?他們生產(chǎn)的產(chǎn)品不是客戶所期望的,這意味著在預(yù)生產(chǎn)過程中沒有與客戶溝通。作為服務(wù)提供商,我們必須找到理解客戶想法的方法,那么如何理解他們呢?這也是一項(xiàng)技能。當(dāng)我們與客戶談判時(shí),我們應(yīng)該仔細(xì)傾聽客戶的每一句話。如果一個(gè)客戶給我發(fā)了一個(gè)網(wǎng)站,問我建立這樣一個(gè)網(wǎng)站需要多少錢?然后我們可以從這句話中總結(jié)出以下兩條信息:1。客戶對(duì)發(fā)送給我們的網(wǎng)站感興趣,所以我們應(yīng)該問他,你認(rèn)為設(shè)計(jì)還是功能更好?2、客戶更關(guān)心價(jià)格
很多朋友可能會(huì)問,一些客戶傳達(dá)的一些想法非常抽象,沒有具體說明一些要求。事實(shí)上,這樣的客戶很常見。也許他們沒有太多的時(shí)間來規(guī)劃這個(gè)網(wǎng)站,或者他們不了解網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。此時(shí),我們需要一步一步地引導(dǎo)客戶
最簡單的方法是找到一些同行網(wǎng)站,向他們展示他們認(rèn)為好的東西,我們可以從中學(xué)習(xí);或者我們可以問客戶一些問題。例如,您最重要的目的是建立一個(gè)用于宣傳和推廣的網(wǎng)站嗎?你喜歡什么顏色的網(wǎng)站?列出一些常見列,并詢問客戶他們需要等待什么。有很多問題要問。當(dāng)然,你不能問太多問題。如果你問的問題太多,客戶會(huì)感到非常惱火。只需問一些重要的問題;nbsp;