千萬不能忽略老客戶的感受,在B2C網(wǎng)站中老客戶的口碑傳播速度很快,而且在網(wǎng)站的訪問群及成交訂單中,有相當(dāng)程度是老客戶所奉獻(xiàn),這是一個(gè)很大的群體。企業(yè)應(yīng)該從產(chǎn)品、服務(wù)、網(wǎng)站人性化設(shè)置及功能體現(xiàn)上對(duì)老客戶進(jìn)行強(qiáng)化綁定,從而提高老客戶的忠誠度以及信任度,這對(duì)全網(wǎng)整合營銷推廣有著十分重要的作用。
擁有良好的用戶體驗(yàn)會(huì)給你的網(wǎng)站帶來意想不到的效果,好的用戶體驗(yàn)才能獲得用戶的信任和方便用戶購買商品,比方說網(wǎng)站形象、網(wǎng)站導(dǎo)航、欄目版塊、購物流程以及產(chǎn)品展示、支付方式、服務(wù)信息、售后保障等等,都會(huì)對(duì)用戶體驗(yàn)產(chǎn)生很多影響。
關(guān)于這類信息的建設(shè)問題是包括多種因素,一個(gè)好的營銷離不開這些的幫助,在建設(shè)過程中會(huì)遇到很多問題,以及在全網(wǎng)營銷過程中關(guān)于相關(guān)技巧都是自己一點(diǎn)一點(diǎn)去積累,面對(duì)龐大的客戶群體該如何抓住機(jī)會(huì),機(jī)遇不等人,對(duì)自我要求的提升,對(duì)全網(wǎng)整合營銷推廣基礎(chǔ)知識(shí)的提升,都在一定程度上讓你的工作如虎添翼。
因?yàn)樵谠O(shè)計(jì)和建設(shè)B2C網(wǎng)站的時(shí)候,需要總結(jié)和提煉大多數(shù)用戶的需求和特點(diǎn),然后在頁面上把這些需求都解決好,多方面考慮。如果你有全網(wǎng)整合營銷推廣知識(shí)可及時(shí)與智營銷進(jìn)行聯(lián)系溝通,帶你了解更多專業(yè)知識(shí),幫助您或者您的企業(yè)通過整合營銷網(wǎng)絡(luò)推廣帶來理想的商業(yè)價(jià)值。