隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。然而,很多企業(yè)都熱衷于從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,沒有計(jì)劃就開始了,盲目跟風(fēng)購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品。事實(shí)上,這些都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的禁忌。現(xiàn)在我們來(lái)談?wù)勂髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中需要避免的問題
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步無(wú)計(jì)劃
許多企業(yè)一開始對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒有清晰的認(rèn)識(shí)。大多數(shù)企業(yè)主或經(jīng)理認(rèn)識(shí)到,他們應(yīng)該通過報(bào)紙、電視和其他媒體宣傳,以及朋友介紹或推銷員的鼓勵(lì),開展在線營(yíng)銷,通過互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大業(yè)務(wù)和銷售。于是他們立即安排人員聯(lián)系制作網(wǎng)站,發(fā)布信息,并將其投入網(wǎng)絡(luò)推廣。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程都是在沒有制定計(jì)劃的情況下開始的。一旦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在三個(gè)月后失效,就會(huì)被宣布為失敗,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷失去信心和興趣
眾所周知,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及多方面。我們需要結(jié)合自己的實(shí)際情況,進(jìn)行需求分析,制定周密、科學(xué)的計(jì)劃,才能取得成功。從網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)信息發(fā)布到促銷預(yù)算的制定、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式和產(chǎn)品的選擇、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專職銷售的安排、客戶服務(wù)等,所有工作都要安排到位,持之以恒,使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程順暢,最終達(dá)到理想的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果
網(wǎng)站建設(shè)重設(shè)計(jì)輕應(yīng)用
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要組成部分。然而,事實(shí)上,大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中并沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。這與企業(yè)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的理解是分不開的。大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)站是企業(yè)的在線門面,越漂亮越好。藝術(shù)設(shè)計(jì)、flash動(dòng)畫和企業(yè)形象已經(jīng)成為企業(yè)最關(guān)注的地方。至于網(wǎng)站是否滿足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的需要,是否方便未來(lái)功能的增加或調(diào)整,則不予考慮。一些網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商也盲目迎合企業(yè)的偏好,在表現(xiàn)形式上下功夫,增加網(wǎng)站建設(shè)成本。至于內(nèi)部功能和營(yíng)銷應(yīng)用鏈接,它們沒有深入到
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品跟風(fēng)購(gòu)買
許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商掌握了企業(yè)跟風(fēng)購(gòu)買和比較心理,通過行業(yè)客戶會(huì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品行業(yè)描述會(huì)等會(huì)議,充分發(fā)揮“客戶見證”和“轉(zhuǎn)移介紹”技能,因此,企業(yè)會(huì)削弱自己的判斷,聽從他人的選擇,或者相互競(jìng)爭(zhēng),盲目購(gòu)買。實(shí)踐證明,好的產(chǎn)品是適合自己的;按照這種趨勢(shì)購(gòu)買的在線營(yíng)銷產(chǎn)品往往不是最合適的。相反,由于過度使用,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果越來(lái)越差
4。目前,百度競(jìng)價(jià)產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主流產(chǎn)品,越來(lái)越多的企業(yè)選擇搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品。大多數(shù)企業(yè)在購(gòu)買招標(biāo)產(chǎn)品后并不知道有維修,只是等待客戶的到來(lái)。在做了一段時(shí)間后,我發(fā)現(xiàn)最初還是有一些效果的。后來(lái),效果越來(lái)越差
5。線上營(yíng)銷和線下營(yíng)銷是分開的
線上營(yíng)銷是整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一部分,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售和盈利的重要手段。需要線上線下營(yíng)銷聯(lián)動(dòng)才能取得成效。許多企業(yè)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)只是媒體。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)和產(chǎn)品,提高品牌知名度和企業(yè)形象,甚至實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分為企業(yè)管理部門或客戶服務(wù)部門。營(yíng)銷部門與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能部門處于分離狀態(tài)。這是不完全的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)。沒有線下參與的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,很難實(shí)現(xiàn)“營(yíng)銷”和“銷售”的最終目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計(jì)而非分析
絕大多數(shù)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)更注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。然而,在評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果時(shí),大多數(shù)企業(yè)注重統(tǒng)計(jì)而非分析,在衡量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果時(shí)存在著很大的誤解,網(wǎng)站訪問量和網(wǎng)站世界排名是大家共同關(guān)注的內(nèi)容。然而,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的更深入分析,如用戶回報(bào)率、用戶來(lái)源分析、關(guān)鍵詞分析等,一直沒有得到重視。對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的綜合評(píng)價(jià)應(yīng)該包括網(wǎng)站訪問、用戶粘性和來(lái)源分析、搜索引擎關(guān)鍵詞效果分析、各種促銷產(chǎn)品的應(yīng)用效果分析等。但是,根據(jù)這些分析,可以得出下一步網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的改進(jìn)建議和計(jì)劃。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重統(tǒng)計(jì)輕分析,無(wú)助于改善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀。