隨著世界經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，基于信息和網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)也得到了迅速發(fā)展。如今，電子商務(wù)的發(fā)展熱潮已經(jīng)勢(shì)不可擋。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重要手段，已成為一個(gè)不可避免的商業(yè)命題。電子商務(wù)可視為電子營(yíng)銷(xiāo)的高級(jí)階段。做好基本的電子營(yíng)銷(xiāo)模式可以促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最基本的模式是網(wǎng)上宣傳，然后根據(jù)客戶(hù)和市場(chǎng)的反應(yīng)進(jìn)一步發(fā)展電子商務(wù)。電子營(yíng)銷(xiāo)可以說(shuō)是直接推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的最重要力量

電子商務(wù)的定義和特點(diǎn)

所謂電子商務(wù)是指利用各種計(jì)算機(jī)技術(shù)，在電子商務(wù)的全過(guò)程中實(shí)現(xiàn)電子化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化。人們不再只是面對(duì)面地看實(shí)物商品，單純依靠紙質(zhì)人民幣進(jìn)行交易，而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽各種商品信息，然后通過(guò)完善的物流系統(tǒng)和安全的銀行卡支付寶資金支付結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。簡(jiǎn)言之，電子商務(wù)是新的商業(yè)模式，消費(fèi)者通過(guò)在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)下瀏覽各種網(wǎng)站，在線消費(fèi)、在線購(gòu)物、在線支付。電子商務(wù)是開(kāi)放、全球化的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下發(fā)展的直接產(chǎn)物，這使得電子商務(wù)具有利用低成本獲得高效率的內(nèi)在特征。電子商務(wù)作為具有極其內(nèi)在價(jià)值的新型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，不僅改變了企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，而且對(duì)整個(gè)信息時(shí)代的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了重要影響。電子商務(wù)具有許多傳統(tǒng)商務(wù)所不具備的特點(diǎn)。例如，它比傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程具有更多的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化流程模式，不僅節(jié)省了大量的人力物力和成本，而且節(jié)省了時(shí)間和空間，大大提高了業(yè)務(wù)效率；電子商務(wù)具有全球化和開(kāi)放性的特點(diǎn)，使中小企業(yè)有更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，擁有與大企業(yè)相同的資源，從而提高中小企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)中的競(jìng)爭(zhēng)力；電子商務(wù)在一定程度上改變了社會(huì)的經(jīng)濟(jì)布局和運(yùn)營(yíng)模式，為社會(huì)各經(jīng)濟(jì)要素的重組提供了越來(lái)越廣闊的平臺(tái)

電子商務(wù)現(xiàn)狀??隨著全球信息時(shí)代的到來(lái)，各種信息技術(shù)和it行業(yè)的行業(yè)和企業(yè)正在迅速崛起。電子商務(wù)將逐漸成為人類(lèi)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的世界中心，將促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。電子商務(wù)的目的是實(shí)現(xiàn)整個(gè)社會(huì)貿(mào)易活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化。它開(kāi)展各種生產(chǎn)活動(dòng)、流通活動(dòng)和銷(xiāo)售活動(dòng)。狹義的電子商務(wù)是指僅在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的交易活動(dòng)，而廣義的電子商務(wù)是指所有利用電子信息技術(shù)來(lái)節(jié)省時(shí)間和空間、降低成本、提高效率、解決一系列問(wèn)題、提高商品價(jià)值和創(chuàng)造新商機(jī)的商務(wù)活動(dòng)。它包括可以在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)的所有一系列交易活動(dòng)。與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)作為新的商務(wù)和貿(mào)易形式，給信息時(shí)代帶來(lái)了比傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)更大的影響。它是一場(chǎng)前所未有的信息革命，引發(fā)了人類(lèi)的巨大變革，將人類(lèi)帶入了一個(gè)以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主導(dǎo)的獨(dú)特的信息社會(huì)。在全球潛力無(wú)限的電子商務(wù)發(fā)展浪潮的推動(dòng)下，各種大小企業(yè)已成為推動(dòng)電子商務(wù)快速發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α?duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)可以促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的改進(jìn)和完善，改變傳統(tǒng)業(yè)務(wù)帶來(lái)的不便，電子商務(wù)可以促進(jìn)企業(yè)不斷提高管理水平、工作效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，電子商務(wù)已成為企業(yè)能否在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)絡(luò)信息社會(huì)中繼續(xù)生存的保障，而能否盡快推動(dòng)自身電子商務(wù)的發(fā)展已成為企業(yè)關(guān)注的主要問(wèn)題

電子營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)的主要組成部分

電子營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)之間有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。即使在實(shí)際工作中，有些人也不會(huì)區(qū)分兩者之間的關(guān)系，認(rèn)為電子營(yíng)銷(xiāo)就是電子商務(wù)，但事實(shí)并非如此。它們之間有相似之處，但并不完全相同。只能說(shuō)，電子商務(wù)是電子營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的高級(jí)階段，它包含了許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所不具備的東西。電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)貿(mào)易過(guò)程中的所有電子形式。電子商務(wù)最具象征性的程序是達(dá)成網(wǎng)絡(luò)交易，而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易的主要方式是電子化。多年來(lái)，電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)擴(kuò)展到地球村任何角落的互聯(lián)網(wǎng)。電子商務(wù)的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)整個(gè)交易過(guò)程的電子化，這是電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的主要區(qū)別和優(yōu)勢(shì)。然而，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要是在良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)客戶(hù)與企業(yè)之間的信息交流。由此可見(jiàn)，電子營(yíng)銷(xiāo)要解決的主要問(wèn)題是電子商務(wù)過(guò)程中客戶(hù)與企業(yè)之間的雙向信息交流與溝通以及客戶(hù)的反饋。因此，可以說(shuō)，電子營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)的重要組成部分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在電子商務(wù)中不可或缺，因?yàn)槿绻唤鉀Q雙向信息溝通，電子商務(wù)交易就不可能進(jìn)行。從這個(gè)角度來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)成了電子商務(wù)

在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，電子營(yíng)銷(xiāo)在推動(dòng)電子商務(wù)中的作用，電子營(yíng)銷(xiāo)是推動(dòng)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的最重要和最直接的力量。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)一樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)為基礎(chǔ)，但它是以網(wǎng)絡(luò)為媒介和平臺(tái)，服務(wù)于各種消費(fèi)者和客戶(hù)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)增加利潤(rùn)和拓展市場(chǎng)的目的而進(jìn)行的一系列行為活動(dòng)，其主要方式是網(wǎng)絡(luò)宣傳。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是新的營(yíng)銷(xiāo)模式，需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合。線上營(yíng)銷(xiāo)與線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)完整營(yíng)銷(xiāo)體系的構(gòu)建與完善。目前，中國(guó)企業(yè)尤其是中小企業(yè)在實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的過(guò)程中必須解決的問(wèn)題太難了。由于現(xiàn)階段中小企業(yè)的信息基礎(chǔ)設(shè)施條件還不成熟，需要跨越的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和資本門(mén)檻過(guò)高。這不是一兩個(gè)部門(mén)和企業(yè)可以解決的問(wèn)題，因此，中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展一直存在瓶頸問(wèn)題。然而，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是不同的。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，不存在介入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的門(mén)檻問(wèn)題。企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)建立自己的網(wǎng)站，通過(guò)各種網(wǎng)頁(yè)推薦和銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，效果是明顯的。如果說(shuō)電子商務(wù)是一塊基礎(chǔ)相對(duì)薄弱的土地，那么電子營(yíng)銷(xiāo)就是這片土地堅(jiān)實(shí)的組成部分。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，電子營(yíng)銷(xiāo)縮短了各國(guó)企業(yè)之間的距離，加深了人們對(duì)電子商務(wù)的理解和歧視。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在促進(jìn)電子商務(wù)方面的作用是極其巨大的。