2020年初給企業(yè)帶來(lái)了強(qiáng)烈的危機(jī)感，但一切都會(huì)有兩面性。所謂危機(jī)有機(jī)就是這個(gè)道理。新冠肺炎疫情讓企業(yè)意識(shí)到通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在線客戶獲取是多么重要。目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在線客戶獲取的企業(yè)影響不大，而傳統(tǒng)行業(yè)必須面對(duì)面客戶拓展的企業(yè)則無(wú)法開(kāi)展業(yè)務(wù)。我們認(rèn)為，無(wú)論什么類型的企業(yè)，都應(yīng)該借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)提高在線客戶獲取能力。傳統(tǒng)的客戶獲取方式無(wú)非是電話/廣告/分銷(xiāo)等。，但這些模式的主動(dòng)性越來(lái)越小，成本也會(huì)越來(lái)越高。借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)客戶獲取將是未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

那么，新冠肺炎疫情下企業(yè)如何做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呢？有企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一件燒錢(qián)的事情，我們燒不起。我們沒(méi)有足夠的整體實(shí)力和精力去做。我的產(chǎn)品不適合網(wǎng)上客戶，也不適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。。其實(shí)方法總比困難多。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)是大勢(shì)所趨。無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)都會(huì)改變其原有的營(yíng)銷(xiāo)模式。

新冠肺炎疫情肆虐，企業(yè)無(wú)法集中精力工作，每個(gè)人都受到同樣的影響。反應(yīng)迅速的企業(yè)正在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)投入，構(gòu)建完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系，快速拓展網(wǎng)絡(luò)客戶獲取渠道。在此，建議企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)閉環(huán)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，更有利于提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整體效果。

如何計(jì)算閉環(huán)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是發(fā)布信息。它不能通過(guò)在百度搜索中競(jìng)價(jià)來(lái)滿足。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)排水客戶、轉(zhuǎn)化客戶的系統(tǒng)。建議根據(jù)企業(yè)自身情況定制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)解決方案。

首先，完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的收口

什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)閉？也就是說(shuō)，最終客戶應(yīng)該具體了解企業(yè)的地方，如營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站、企業(yè)微信公共賬號(hào)、企業(yè)微博等。這些平臺(tái)是用戶最終應(yīng)該充分了解企業(yè)的地方，也是企業(yè)外部宣傳的窗口，不是有，而是改進(jìn)，有能力轉(zhuǎn)化用戶。如果做了大量的推廣，關(guān)閉不完美，最終客戶轉(zhuǎn)型不成功，所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作都將被浪費(fèi)。

二是構(gòu)建完善的口碑體系

大家都知道口碑的重要性，經(jīng)常說(shuō)金杯銀杯不如普通人的口碑這樣的諺語(yǔ)。然而，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的口碑營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)口碑體系。如果做得不好，可能會(huì)成為客戶流失的黑洞。

有人會(huì)問(wèn)，如何建立口碑體系？以下是口碑系統(tǒng)的平臺(tái)陣營(yíng)。

搜索陣營(yíng)

百度、360、搜狗、神馬、今日頭條等。

社交陣營(yíng)

微信、微博、知乎、豆瓣、各種自媒體等。

媒體陣營(yíng)

新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊、環(huán)球、光明等。

評(píng)論陣營(yíng)

美團(tuán)網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)、百度口碑、口碑網(wǎng)等。

第三，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣引流客戶

網(wǎng)絡(luò)引流的方法有很多，比如seo、搜索競(jìng)價(jià)廣告、信息流廣告KOL排水等等。當(dāng)然，各種排水推廣都有自己的實(shí)踐技能，這也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣一般企業(yè)或多或少會(huì)做一些工作，但沒(méi)有前兩部分，直接排水會(huì)導(dǎo)致流量轉(zhuǎn)換不理想的結(jié)果。

　　最后，品牌強(qiáng)化和企業(yè)文化建設(shè)

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，每個(gè)人都在做排水推廣，客戶只會(huì)選擇有品牌的產(chǎn)品。即使沒(méi)有品牌的產(chǎn)品被曝光，也不會(huì)引起用戶的注意。因此，品牌是營(yíng)銷(xiāo)中的王牌。然而，品牌建設(shè)不是一天的工作。它需要長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)維護(hù)、產(chǎn)品、渠道、廣告和服務(wù)的完美合作，才能真正實(shí)現(xiàn)品牌。

一位互聯(lián)網(wǎng)老板曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：2019年是過(guò)去10年中最糟糕的一年，但也是未來(lái)10年中最好的一年。

不幸的是，他說(shuō)，2020年初對(duì)企業(yè)造成了沉重打擊。本文是我們給出的思路，幫助企業(yè)在新冠肺炎疫情的影響下，借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)打破僵局，但一直在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)卻沒(méi)有取得顯著成效的企業(yè)。建議定制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，開(kāi)辟薄弱環(huán)節(jié)，形成閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)。