客戶買(mǎi)東西怕被忽悠，買(mǎi)完之后就后悔，因而對(duì)于某些銷(xiāo)售人員的推廣，很多人都是避之不及。這也給一些好的產(chǎn)品和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)很大的麻煩。不過(guò)，即使如此也不用擔(dān)心，因?yàn)楸疚臅?huì)為大家提供三點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)秘籍，保證大家能夠輕松拿下客戶。

在了解這三招之前，我們先來(lái)了解一下消費(fèi)者對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的痛點(diǎn)在哪里？我們都是消費(fèi)者，肯定也是深有體會(huì)，對(duì)一個(gè)人的印象不好，就擔(dān)心會(huì)被忽悠，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)尤甚。因?yàn)椴恢缹?duì)面的人是真誠(chéng)的還是邪惡的，很多人在接到電話的初次時(shí)間就是拉緊警戒線，無(wú)論說(shuō)什么都在初次時(shí)間保持懷疑態(tài)度。而面對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員介紹的產(chǎn)品，則會(huì)給予否認(rèn)，無(wú)論對(duì)方推薦的是否適合自己，只要是貴的就覺(jué)得是在騙自己的錢(qián)。所以，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員的推銷(xiāo)總是保持一種擔(dān)心被宰的狀態(tài)。

面對(duì)這三個(gè)痛點(diǎn)，作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員該如何去做呢？怎么才能讓消費(fèi)者放下戒心，接受自己和自己推銷(xiāo)的產(chǎn)品呢？方法有三：

招：建立信任

無(wú)論初次時(shí)間消費(fèi)者對(duì)你的印象如何，在接下來(lái)的交談中都要時(shí)刻牢記為消費(fèi)者服務(wù)，從消費(fèi)者的角度出發(fā)，把消費(fèi)者看作是朋友而不是客戶，這樣才能建立信任。為什么有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員能夠有源源不斷的回頭客，其主要原因就是真誠(chéng)，把消費(fèi)者當(dāng)做朋友，消費(fèi)者就會(huì)信任他，認(rèn)可他，下一次有需要自然還會(huì)找他。對(duì)于如何提升消費(fèi)者的信任感，作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員盡量能將客戶擔(dān)心的部分透明化，比如有的人擔(dān)心價(jià)格，那么，就將價(jià)格透明化，有的人擔(dān)心質(zhì)量，就將質(zhì)量的好壞告知對(duì)方，雖然可能會(huì)流失一部分客戶，但是卻能留住大部分客戶。

第二招：做

買(mǎi)東西都希望遇到懂行的，以買(mǎi)衣服為例，大部分都不知道自己適合什么樣的衣服，怎么穿才能漂亮。有的人可能只是隨便搭配一下，買(mǎi)的時(shí)候倒是樂(lè)意，買(mǎi)完就后悔了。這時(shí)候，作為營(yíng)銷(xiāo)人員，如果能夠告知對(duì)方什么樣的衣服適合她，如何搭配更漂亮，相信她會(huì)更樂(lè)意在你這里購(gòu)買(mǎi)，并成為你的長(zhǎng)期客戶。雖然有點(diǎn)夸大其詞，但是作為一個(gè)行業(yè)人，就要有這個(gè)行業(yè)的專業(yè)性，知道其各種屬性，這才能更加信服，且對(duì)癥推薦更容易被消費(fèi)者接受。

第三招：物超所值

經(jīng)過(guò)上面兩招，大部分客戶已經(jīng)有了購(gòu)買(mǎi)的欲望，但是對(duì)于價(jià)格還是想要掙扎一番，此時(shí)作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員千萬(wàn)不要以降價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者，那樣既會(huì)讓你的前功盡棄，還會(huì)給客戶留下不好的印象。對(duì)于客戶覺(jué)得價(jià)格太高的問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)人員可以盡可能的解釋一下價(jià)格背后的故事，同時(shí)告知其稀缺性，以此來(lái)激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)。若確實(shí)遇到價(jià)格不合適的，就想要降價(jià)的，可以用緩兵之計(jì)，假借問(wèn)老板問(wèn)上司的方式來(lái)延時(shí)，給對(duì)方造成一種我已經(jīng)盡力的感覺(jué)，這樣哪怕是讓利一塊錢(qián)也會(huì)讓消費(fèi)者滿意。

做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，首重的就是信任，讓人看起來(lái)放心才愿意繼續(xù)與你溝通，繼而成為你的客戶，購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員不要把價(jià)格作為談判的首要因素，要從其他方面入手，讓客戶自己主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。